一位网约车司机讲述自己一次很郁闷的接单经历。
前几天的一个晚上，当时天上下着雨，而他一个不小心拉到了3男1女四个醉酒乘客。
一开始，大家都表现地客客气气，各种师傅谢谢你了，麻烦您了。
不过，开了没有几分钟，坐在副驾驶上的中年女乘客开始发起飙来，说你这车里也太臭了吧，“把屎拉车上了？”
不仅说话难听，还不顾当时的下雨天，把车窗打了下来。
因为乘客说话难听，还把臭味归咎于自己，让司机感到不满，比较大声地喝止了对方的行为。
对此，女乘客自然不依不饶，当场就要在手机后台上投诉司机。
看到对方态度如此强硬，司机当即要求对方下车，不拉了（实际上，一开始，他就应该态度坚定地拒载这几位醉酒乘客）。
就在这几个乘客正要灰溜溜下车时，后排的一位男乘客豁然开朗一般表示：“cao，二哥把鞋脱了，怪不得这么臭！！”
原来，只是因为后排的一位男乘客脚臭的毛病，还不顾形象地在车里脱开鞋子“放松”，他自己的脚是实实在在得到了放松，却让车内的“空气污染指数”严重超标！
完全只是乘客的问题，导致了这一次司乘不快，但是，这一笔行程不欢而散之后，司机在第二天还是结结实实地收到了平台的3个判责：
“车上有异味、语言冲突、服务态度恶劣！”
在这一件事情上面，司机的表现和处理或许有欠妥当。
比如，当乘客说车里很臭，并要打开车窗的时候，他或许可以语气更加和缓地做出解释，和更耐心地劝导乘客不要随便打开车窗。
而当乘客情绪升级的情况下，也不应该以拒载的方式做出回应，因为这会更加激化大家的矛盾，再给对方一个话柄。毕竟，司机一旦拒载，肯定就会理亏。
或者说，他错过了拒载乘客的最佳时机。在乘客上车之前，司机本可以以对方醉酒的理由表示拒绝。而当他们坐在了车，并开了一段路，司机再表示拒载，情况就完全不同了。
但是，以上还是很好的反映出，司机师傅在服务乘客过程中所面临的尴尬和无奈。很多时候，明明是乘客自己的问题，最终还是会让司机惹“祸”上身，明明自己有理，也会吃下哑巴亏！（完）
