还有七天就到10.1了。
西贝之前那封道歉信,说要整改九条,一条一条都写得挺明白。
可现在到底改了没?
这回中秋加国庆,八天长假,全国上下哪儿都是人。
谁出门不惦记着吃点好的。
火锅、烧烤、地方小吃,哪个不是排着队等位。
餐饮这行,就指着黄金周翻身呢。
贾国龙自己也说了,要在10.1前把事儿办利索。
这话听着像立军令状,想靠假期捞一波口碑,谁都看得出来。
但问题是,你嘴上说得再狠,厨房里要是还跟以前一样,那不就是糊弄人吗。
我去过一次北京西直门那家西贝。
上周三晚上去的,特意挑饭点。
厨房还是电磁炉,一眼就能看出来。
锅一放上去,蓝光闪,根本不是明火。
服务员说是“高效节能”,我说这哪是做饭,这是热预制菜吧。
他们说要用新鲜肉菜,可没人知道肉从哪来,菜谁供的。
网上扒了半天,连个供应商名字都没见公布。
你说你改了,拿不出证据,谁信啊。
最离谱的是,最近他们在招探店主播。
不是请网红免费体验,是直接给钱让人来拍。
我朋友认识一个做短视频的,西贝那边开价一场五百,只要拍门店热闹、夸两句服务好就行。
他说拍完心里发虚,觉得自己像个托儿。
可你还别说,有些店门口真排起长队了。
有人蹲了一下午,发现不对劲。
那些排队的人,进去坐下,菜一上来就举手机,喊“支持国货”“力挺西贝”,拍完视频起身就走。
菜一口没动,桌子原样撤下去。
这算什么顾客?这叫群演。
我就纳闷了,图啥呢。
消费者又不傻。
你想蒙过去,评论区第一条就能打脸。
我刷过几个探店视频,底下全是“这排队是雇的吧”“上次吃的还是预制菜”。
罗永浩前几天发了个朋友圈,说在上海吃了顿锅气十足的炒菜。
他没提西贝,但我一看就知道他在比。
热油爆锅,铁锅燎烟,那种烟火气,你现在去西贝根本吃不着。
人家吃的是饭,你那儿吃的像食堂加热盒饭。
其实最让我意外的,是听说西贝和另一家公司合了个新品牌。
各出一半钱,悄悄注册了新名字。
这操作,明显是留了后路。
贾国龙估计心里有数,西贝这块牌子要是救不回来,干脆换个马甲重来。
这人从一个小餐馆做到全国连锁,本事肯定是有的。
可本事大不代表能一直赢。
关键是能不能低头,能不能听得到老百姓在说什么。
我觉得吧,别整那些花活了。
雇人排队不如把菜做好。
搞直播打赏不如公开供应链。
消费者要的真不多,就是一口热乎、现炒的饭。
你要是连这个都给不了,再大的招牌,也撑不过一个长假。